Versand & Retouren

Versand

Der Versand erfolgt umgehend nach Zahlungseingang an die bei der Bestellung angegebene Adresse.

Während des Bestellprozesses haben Sie die Möglichkeit eine zur Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse anzugeben.

Nach Übergabe der Ware an GLS senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Paketscheinnummern zur Versandverfolgung zu.

Somit sind Sie jederzeit in der Lage, den Versand Ihrer neuen Reifen, Felgen oder Kompletträder zu verfolgen.

Sicherer Versand

Versand auf Palette mit Spedition

Versand nur Satzweise möglich

Ihre Vorteile

• Ankunft aller Kompletträder am selben Tag
• Vermeidung von Transportschäden
• Sicherere Verpackung

Versandkosten

Wir liefern innerhalb des deutschen Festlands versandkostenfrei !

Inselzuschlag

Sollte die Lieferung der bei uns bestellten Reifen oder Kompletträder auf eine deutsche Insel erfolgen, berechnen wir einen Zuschlag von 13,90 € pro Paket.

Lieferung

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Lieferfrist angegeben ist, erfolgt die Versendung der Ware innerhalb von 5 – 8 Werktagen nach Vertragsschluss.

(bei Vorauszahlung erst nach Eingang des vollständigen Kaufpreises).

In der Hochsaison, insbesondere zwischen Mitte September und Ende Dezember bemühen wir uns ebenfalls diese Lieferzeiten aufrecht zu erhalten. Aufgrund des großen Andrangs in dieser Zeit ist uns dies aber nicht immer möglich. Lieferfristen bis zu 12 Tagen sind hier leider nicht zu vermeiden.

Unser Motto

Gut verpackt und schnell geliefert !

Retouren

Retouren sind für unsere Kunden kostenlos !

Wann kommt es zu einer Retoure ?

Bei Beschädigung oder versehentlich falsch bestellter Ware senden Sie uns bitte eine E-Mail Ihrer Beanstandung zu.

Sofort nach erhalt Ihrer Mail senden wir Ihnen ein Reklamationsformular zu, welches Sie bitte schnellstmöglich an uns zurücksenden.

Beanstandungen ohne vollständig ausgefülltes Formular können nicht bearbeitet werden.

Bei offenen Fragen zu Ihrer Beanstandung können Sie uns gerne telefonisch kontaktieren.

Sie erreichen uns persönlich unter folgender Telefonnummer.

+49 (0)7195 587161

Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail oder ein Fax zukommen lassen.

Fax: 07195 / 587570
E-Mail: Kontakt

Wir freuen uns auf den persönlichen Kontakt mit Ihnen und werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Ihr onlineraeder Team